您对酒店的哪项服务最满意?
前台
餐饮
客房
康乐
 
入住日期:
离开日期:
房  型:
房 间 数:
成  人: 小孩:
情圣 留言时间:2012/6/10 16:00:27
临走时拉了一件宝宝的小T恤衫,走的比较急,车开了酒店电话就打来了,原来宝宝藏在房间的茶踏的垫子下面了,怪不得我们找不到,还好酒店细心的服务员发现了,赞一个!呵呵。

本站回复:

尊敬的客人,酒店对于客人遗留物品有严格的操作流程,我们会在客人退房后第一时间仔细检查房间,若发现非酒店物品,会尽快通过酒店前台与前住客取得联系。欢迎你们全家再次光临!

¥西门飘雪$ 留言时间:2012/6/8 15:49:19
不错的酒店!硬件不错,符合五星标准,软件服务还可以,顶一个!

本站回复:

感谢您对酒店软硬件的肯定!欢迎您再次光临!

小屁孩007 留言时间:2012/6/6 15:18:17
酒店确实不错!到附近的公园区玩,结果被挡在门外了,回到酒店一问,要刷良渚文化村的村民卡才能进入。还好酒店里面也有个儿童公园,弥补了一些遗憾。酒店门口有个湖,和老爷子一起钓鱼,收获一般,野鸟比较多,估计鱼都被吃光了。整体度假挺休闲,给个好评!

本站回复:

尊敬的客人,酒店周边的茶语公园为了防止闲杂人员进入,安装了门禁系统,酒店礼宾台有村民卡供客人免费租借。欢迎您和家人再次光临!

父亲的旗帜 留言时间:2012/6/5 13:11:28
经过朋友介绍上周末入住了该酒店,没像驴评上有些人说的离杭州市区那么远,我去朋友家吃饭(亲亲家园)开车10分钟都不用。周日酒店有个亲子公园教小孩子做蛋糕,不错!宝宝做了个自创的蛋糕,把我们乐坏了!结账时前台有个女客人在吵闹,细听后才得知想让酒店取消携程的担保订房,哎~~~怎么可能嘛!人人都这样,那携程早倒闭了,人家承诺帮你保留了房间,还想贪小便宜,真是无语!下次小长假还回来!O(∩_∩)O哈哈~

本站回复:

尊敬的客人,非常感谢您对酒店的肯定!酒店在对客服务当中会遇到一些客人对一些预定政策的不理解,对此我们都会耐心地向客人解释,缓解客人的不理解情绪。欢迎您下次来杭看望朋友时继续入住我们酒店!

火警911 留言时间:2012/6/3 12:23:02
这个酒店不错,像世外桃源!

本站回复:

感谢您对酒店环境的肯定!欢迎下次光临!

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